بزرگ و کوچیک بودن کسب و کار مهم نیست، کار شما تو هر رنج و گستره ای که باشه وفاداری مشتری یک فاکتور خیلی مهمه. مشتری هایی که خرید تکرار شده دارن تا ۶۷ درصد بیشتر از مشتری های جدید هزینه می کنن. به علاوه ی اون، هزینه هایی که صرف جذب مشتری جدید میشه تا ده برابر هزینه ی نگه داشتن مشتری های فعلی هم میرسه. این آمار و ارقام به وضوح به ما میگن که سرمایه گذاری روی مشتری …